Política de Privacidad

Responsable: Thorne Bridge Foundry, LLC (LLC, EIN 30-1491515) (marca MiJome)

Dirección: 131 Continental Dr Suite 305 Newark, DE, 19713 US

Contacto para privacidad: thornebridgefoundry@gmail.com

Normativa aplicable principal: Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento (Costa Rica). Autoridad de control: PRODHAB.

1. Ámbito

Esta Política aplica al uso de datos personales cuando:

visitas MiJome y sus paneles asociados;
creas una cuenta o administras una organización;
publicas un anuncio de propiedad o proyecto;
envías un formulario de interés (leads) o nos escribes por soporte;
tus datos de contacto profesionales figuran en anuncios publicados en fuentes de acceso público que MiJome incorpora a su catálogo (ver sección 4).

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp (si lo facilitas), país/ciudad.
Cuenta y empresa (constructoras): razón social, identificación fiscal, cargo, datos del proyecto.
Uso del sitio: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, eventos, referenciadores.
Preferencias y comunicaciones: filtros, favoritos, mensajes enviados/recibidos.
Anuncios: datos de contacto de quien anuncia y detalles de la propiedad o del proyecto (ubicación, precio, características, imágenes).
Solicitudes de contacto (leads): nombre, correo, teléfono, mensaje y el proyecto, propiedad o tipo de unidad por el que consultas.
Soporte: lo que nos escribes desde /help. Ese formulario no guarda nada en este sitio: traslada tu mensaje a nuestro sistema de atención en app.mijome.com, donde se conserva.
Alertas de zona: nombre, correo y lo que eliges en el formulario (zona, tipo de propiedad, presupuesto aproximado) junto con la página desde la que lo envías. Igual que el soporte, no se guardan en este sitio: llegan a nuestro sistema de atención en app.mijome.com.
Correo: si un mensaje nuestro se entregó, se abrió y en qué enlaces hiciste clic (ver sección 11).

3. Finalidades

Prestación del servicio: operar el sitio, gestionar cuentas y proyectos, encolar y entregar leads.
Publicación de anuncios: mostrar en el catálogo lo que publicas y ponerte en contacto con quien se interese.
Atención y comunicaciones: responder consultas, solicitudes de soporte y alertas de zona (el equipo de MiJome te escribe por correo cuando haya algo que encaje con lo que pediste), y enviar avisos operativos.
Analítica y mejora: medir uso y rendimiento para mejorar el servicio.
Canal de origen: medir qué canales nos traen cuentas y clientes: si creás una cuenta, guardamos en tu perfil de analítica el canal por el que llegaste la primera vez (por ejemplo un buscador, una red social o un enlace), y tu actividad con sesión iniciada en app.mijome.com queda asociada a ese canal.
Novedades del producto (cuentas registradas): si tienes una cuenta en MiJome, te informamos por correo electrónico sobre nuevas funciones, lanzamientos, mejoras y próximos pasos del servicio que usas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o desde tu perfil.
Marketing: ofertas promocionales y newsletters/alertas, con base en nuestro interés legítimo de mantenerte informado. Puedes darte de baja en cualquier momento. Las novedades del producto no son marketing promocional.
Seguridad y cumplimiento: prevenir abusos, cumplir obligaciones legales.

4. Datos obtenidos de fuentes de acceso público

Para construir y mantener el catálogo, MiJome incorpora anuncios inmobiliarios publicados de forma pública por agencias, agentes y desarrolladoras en sus propios sitios web, portales del sector y directorios gremiales. Esos anuncios pueden incluir datos de contacto profesionales (nombre comercial, correo, teléfono o WhatsApp de la persona o empresa que anuncia).

Los tratamos con dos finalidades: mostrar el anuncio en el catálogo y contactar a esos profesionales con información sobre la plataforma. La base legal es el interés legítimo en operar un catálogo inmobiliario y en la comunicación entre profesionales del sector; no usamos estos datos para publicidad dirigida a personas consumidoras.

Si tus datos llegaron a MiJome por esta vía, puedes oponerte, rectificarlos o solicitar su supresión en cualquier momento escribiendo a thornebridgefoundry@gmail.com, o darte de baja de nuestras comunicaciones desde /optout o el enlace al pie de cada correo. La baja es permanente y no requiere justificación.

5. Publicación de anuncios y visibilidad pública

Cuando publicas un anuncio, su contenido (descripción, ubicación, precio, características e imágenes) se muestra públicamente en el sitio y puede ser indexado por buscadores y distribuido en nuestros feeds y mapas del sitio.

Tus datos de contacto directo no se publican junto al anuncio. Los canales de contacto de la organización que anuncia (WhatsApp, teléfono y correo) se muestran ocultos y solo se revelan a quien envía el formulario de contacto de ese anuncio; ese envío genera un lead que recibe quien anuncia. Una vez revelados, quien los recibe puede guardarlos, y desde ese momento escapan a nuestro control. No incluyas en el texto ni en las imágenes del anuncio datos personales que no quieras que sean públicos.

Aunque despubliques un anuncio, las copias que buscadores u otros terceros hayan guardado por su cuenta escapan a nuestro control. Podemos pedir su retirada, pero no garantizamos su eliminación inmediata.

6. Bases legales

Tratamos tus datos con fundamento en: consentimiento, relación contractual o precontractual, interés legítimo (p. ej., seguridad, analítica proporcional y mantener informadas a las personas con cuenta sobre las novedades del servicio que utilizan, con derecho a oponerse en cualquier momento) y obligación legal, según corresponda. La analítica, la grabación de sesiones y la medición de campañas publicitarias forman parte del funcionamiento del servicio y se basan en nuestro interés legítimo de operarlo, mejorarlo y medir nuestras campañas; puedes oponerte en cualquier momento. Puedes borrar la cookie mj_attr desde tu navegador; los identificadores ya guardados en una cuenta se eliminan a los 90 días o al borrar la cuenta. Para oponerte o eliminarlos antes, escribe a thornebridgefoundry@gmail.com.

7. Destinatarios

Constructoras/desarrolladores receptores del lead del proyecto consultado. Una vez recibido el lead, cada parte actúa como responsable independiente de su propio tratamiento.
Personas que envían un formulario de contacto, que reciben los canales de contacto de la organización que anuncia (ver sección 5).
Encargados que nos prestan servicios (hosting, analítica, automatización, email/CRM, almacenamiento), entre ellos PostHog (analítica de producto, registro de errores y grabación de sesiones; servidores en EE. UU.). El identificador persistente, los clics, los errores y la grabación están activos para todas las personas que usan el sitio; los campos de texto se ocultan en las grabaciones. Además, Meta Platforms como proveedor de WhatsApp Business cuando nos escribís o te escribimos por ese canal.
PostHog en el sistema de atención (app.mijome.com): el uso con sesión iniciada de app.mijome.com también se mide con PostHog, en el mismo proyecto que este sitio. Medimos las páginas vistas, qué acciones se usan y los identificadores de tu cuenta y de tu organización; no enviamos nombres de clientes, correos ni teléfonos. En mijome.com te reconocemos entre ambos sitios mediante la cookie compartida. Las compras también las registramos desde nuestros servidores.
Otros encargados con los que operamos: Supabase (base de datos y autenticación: cuentas, anuncios, leads, favoritos), Vercel (hosting y CDN: registros de servidor, IP, agente de usuario), Resend (envío de correo transaccional y campañas: nombre, correo y métricas de entrega, apertura y clic) y Upstash (limitación de solicitudes contra abusos: guarda de forma temporal, entre un minuto y una hora, tu IP y, según el formulario, tu correo o el identificador de tu cuenta).
Plataformas de publicidad (Google, Meta y TikTok), solo si llegaste desde un anuncio, y solo la plataforma en cuyo anuncio hiciste clic. Reciben el identificador de ese clic, el evento (registro, cuenta de empresa, prueba, suscripción o compra, con importe y moneda) y su hora, y, si creás una cuenta, tu correo cifrado con una función unidireccional (SHA-256) y un identificador de cuenta también cifrado. PostHog los trata por nuestra cuenta.
Autoridades cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Podemos procesar y almacenar datos en EE. UU. y otros países (por ejemplo, PostHog, Meta, Google y TikTok). Aplicamos salvaguardas adecuadas (medidas técnicas/organizativas y acuerdos con proveedores) para proteger tus datos cuando salgan de tu país.

9. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:

Leads: durante su gestión comercial y seguimiento razonable.
Cuentas/constructoras: mientras estén activas y por plazos de bloqueo legal.
Novedades del producto: mientras tengas una cuenta activa o hasta que te des de baja.
Marketing: mientras el servicio opere, o hasta que te opongas o pidas borrar tus datos.
Canal de origen: la cookie mj_acq dura 90 días o hasta que la lea el sistema de atención cuando inicias sesión; en PostHog se conserva, como parte de tu perfil de analítica, hasta que borres tu cuenta.
Identificador de anuncio: la cookie mj_attr dura 90 días; los identificadores guardados en tu cuenta, 90 días desde su captura. Lo que conservan Google, Meta y TikTok se rige por sus propias políticas. Al borrar tu cuenta, tu persona y sus eventos se eliminan de PostHog poco después, no al instante.
Registros técnicos (logs): por periodos de seguridad y auditoría.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para operar el sitio, recordar preferencias, medir uso, grabar sesiones y medir nuestras campañas publicitarias. Forman parte del servicio; el banner te informa y puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Más detalles en la Política de Cookies.

11. Comunicaciones comerciales y seguimiento de correo

Te enviamos dos tipos de correo: avisos operativos ligados a tu cuenta o a una solicitud tuya, que no requieren consentimiento, y comunicaciones comerciales, que se basan en el interés legítimo descrito en la sección 4, con derecho a oponerte y darte de baja en cualquier momento.

En las campañas registramos si el correo se entregó, si se abrió y en qué enlaces se hizo clic. Usamos esa medición para comprobar la calidad del envío y dejar de escribir a quien no interactúa. No la usamos para perfilar tu comportamiento fuera del correo.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada mensaje o desde /optout. La baja es permanente y se aplica aunque vuelvas a aparecer en una fuente pública.

12. Derechos de las personas usuarias (Ley 8968)

Puedes acceder, rectificar, cancelar/suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a thornebridgefoundry@gmail.com indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo de cinco (5) días hábiles que fija la Ley N.° 8968.

Parte de estos derechos puedes ejercerlos directamente: editar tu perfil desde /settings y darte de baja de las comunicaciones desde /optout.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante PRODHAB.

13. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El sitio ordena y recomienda anuncios según tus filtros, búsquedas y favoritos, pero esa ordenación no restringe tu acceso al servicio ni determina condiciones contractuales.

14. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para su eliminación.

15. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, registros de actividad, copias de seguridad y acuerdos con proveedores).

16. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política y publicaremos la fecha de vigencia. El uso continuado del sitio tras la actualización implica que aceptas los cambios.

17. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, escribe a Thorne Bridge Foundry, LLC, responsable de MiJome: thornebridgefoundry@gmail.com